Hotelul Hf Fenix Lisboa oferă o gamă variată de facilități pentru a asigura un sejur confortabil și plăcut. Cu 4 suite, 5 camere single și 188 camere duble, hotelul se desfășoară pe 8 etaje accesibile cu lift. Personalul vorbitor de engleză și franceză de la recepție este pregătit să ajute oaspeții cu check-in și check-out. Printre facilitățile disponibile se numără un vestiar, un serviciu de depozitare a bagajelor, un seif, un serviciu de schimb valutar și o mașină de băuturi. Accesul la internet wireless permite oaspeților să rămână conectați în timpul vacanței, iar biroul de turism oferă asistență pentru rezervarea excursiilor. Hotelul dispune de facilități pentru persoanele cu dizabilități și are camere accesibile cu scaun cu rotile.
Camerele sunt dotate cu aer condiționat și încălzire centrală, asigurând o temperatură confortabilă. Toate camerele sunt dotate cu un pat dublu sau un pat queen-size, iar paturile suplimentare pot fi solicitate. Fiecare cameră include un seif, un minibar, un birou, un telefon cu apel direct, un televizor cu canale prin satelit/cablu, un radio și WiFi. Băile sunt echipate cu duș și cadă, iar produsele cosmetice sunt disponibile pentru confortul oaspeților. Hotelul oferă camere de familie și 192 de camere pentru nefumători.
Pentru relaxare, oaspeții pot profita de vremea frumoasă pe terasă. În ceea ce privește mesele, hotelul dispune de un restaurant, o cafenea și un bar. Un bufet generos de mic dejun garantează un început excelent al zilei, iar la prânz și cină, oaspeții pot alege între un bufet, un meniu à la carte sau un meniu fix. De asemenea, sunt disponibile mese speciale, inclusiv preparate vegetariene, și o selecție de băuturi alcoolice și non-alcoolice. Hotelul acceptă diverse carduri de credit, inclusiv American Express, VISA, Diners Club, JCB și MasterCard.
